Новости АФМ-Серверс

Удачный дебют в системе РЖД

Компания «АФМ-Серверс» по результатам конкурса приступила к выполнению работ по поддержке и доработке информационных систем в ООО «ТМХ-Сервис» - сервисному предприятию, занимающемуся ремонтом локомотивов и подвижного состава РЖД на всей территории России.

Поддерживаемые Информационные системы созданы на основе существенно доработанных конфигураций:

• 1С:Управление ремонтным предприятием 8;
• 1С:Зарплата и управление персоналом 8;
• 1С:Документооборот 8.

Сопровождение пользователей выполняется в соответствии с Соглашением об уровне сервиса (SLA) в круглосуточном режиме 24х7 в одиннадцати часовых поясах.
Особенностью данного проекта сопровождения является одновременная работа большого количества пользователей (>2 тыс.) в высококонкуретном режиме в одной информационной базе конфигурации 1С:Управление ремонтным предприятием 8.

АФМ-Серверс традиционно поддерживает высокий уровень качества сопровождения конечных пользователей, управляя процессом сопровождения в Системе Управления Инцидентами, позволяющей контролировать ход выполнения заявок пользователей от момента регистрации заявки до приемки выполненных работ